Bupati Klaten Hadiri Rakor Evaluasi MPP, Tekankan Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik

Dalam sambutannya, Mas Hamenang menyampaikan bahwa keberadaan MPP selama empat tahun terakhir telah memberikan kemudahan yang signifikan bagi masyarakat dalam mengakses berbagai layanan publik.
“Alhamdulillah, tidak terasa sudah 4 tahun kita berkolaborasi dengan luar biasa. Niat kita adalah memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat. Jika dulu masyarakat harus mendatangi masing-masing OPD atau instansi, kini cukup datang ke MPP untuk mengakses berbagai layanan,” tuturnya.

Mas Hamenang juga menyampaikan apresiasi kepada seluruh pihak yang telah berkontribusi dan berkolaborasi dalam penyelenggaraan MPP sehingga dapat berjalan dengan baik hingga saat ini.
“Kami atas nama pribadi dan mewakili seluruh jajaran pemerintah daerah mengucapkan terima kasih atas sumbangsih dan kolaborasi yang selama ini telah terjalin,” tambahnya.

Lebih lanjut, Mas Hamenang menekankan pentingnya evaluasi sebagai upaya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik. Ia mengajak seluruh pihak untuk terbuka terhadap saran dan masukan, baik dari internal maupun masyarakat sebagai pengguna layanan.
“Evaluasi menjadi hal yang sangat penting agar pelayanan kita semakin baik. Saran dan masukan, baik dari internal maupun eksternal, harus kita dengarkan. Bagaimana masyarakat merespons keberadaan MPP ini perlu menjadi perhatian kita bersama,” jelasnya.

Selain itu, Mas Hameang juga menyoroti perlunya peningkatan kualitas sumber daya manusia serta optimalisasi sarana dan prasarana yang ada. Ia menyadari keterbatasan kapasitas gedung MPP saat ini, namun menegaskan bahwa pemerintah daerah akan terus berupaya melakukan pengembangan ke depan.
“Ke depan, dimungkinkan adanya pengembangan, terlebih ada minat dari instansi vertikal seperti kejaksaan dan imigrasi untuk bergabung. Ini tentu menjadi hal positif karena akan semakin memudahkan masyarakat, meski di sisi lain juga perlu diantisipasi dari sisi kenyamanan dan kepadatan,” ungkapnya.

Untuk itu, Mas Hamenang menekankan pentingnya penyusunan standar operasional prosedur (SOP) yang tepat guna memastikan masyarakat tetap dapat mengakses layanan dengan nyaman dan efisien.

Di akhir, Mas Hamenang berharap MPP dapat menjadi wajah pelayanan publik Kabupaten Klaten yang mencerminkan kinerja pemerintah dalam melayani masyarakat.
“Harapan kita, MPP ini bisa menjadi wajah Kabupaten Klaten. Karena yang paling utama dari pemerintah adalah bagaimana kita melayani masyarakat. Jika pelayanan kita baik, citra pemerintah juga akan semakin baik, dan tidak ada lagi anggapan bahwa mengurus perizinan di Klaten itu sulit,” pungkasnya.

(Dokumentasi Pimpinan Bagian Prokopim Setda Kabupaten Klaten)

Dokumentasi/Foto lainnya :

↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓